Những vấn đề 2FA thường gặp khi giao dịch tại sàn Poloniex

Những vấn đề 2FA thường gặp khi giao dịch tại sàn Poloniex

Ở blog trước, khái niệm 2FA (chứng thực 2 yếu tố) đã được phân tích cùng với hướng dẫn tạo 2 lớp bảo vệ cho những giao dịch trên PoloniexBittrex.

Nhưng với bất cứ một hế thống nào, sẽ có những sai sót nhỏ tưởng chừng như rất đơn giản có thể xảy ra nhưng đôi lúc bạn lại không biết xử lí như thế nào. Ở bài viết hôm nay, những trường hợp thường xảy ra với vấn đề 2FA trên sàn giao dịch Poloniex sẽ được hướng dẫn xử lí và giải thích lí do tại sao chúng lại xảy ra để giúp bạn tránh được những vấn đề tương tự sau này.

Tôi đã mất quyền truy cập vào thiết bị 2FA của mình.

Làm thế nào tôi có thể truy cập tài khoản của mình?

 

1.Tôi tạm thời không truy cập được thiết bị của mình

Trong trường hợp bạn không có thiết bị của mình trên tay, bạn cũng có thể sử dụng Ứng dụng Authenticator trên máy tính để bàn để đăng nhập vào Poloniex. Một số ví dụ là WinAuth (chỉ dành cho Windows) và Authy (Các hệ thông khác).

2. Tôi nhận được lỗi “Incorrect code”.

Nguyên nhân phổ biến nhất cho lỗi “Incorrect code” là thời gian trên ứng dụng Google Authenticator của bạn không được đồng bộ hóa chính xác.

3. Có điện thoại mới hoặc thiết bị phụ khác? (Sử dụng backup code/ Chìa khóa khôi phục)

Bạn cần có một ứng dụng Authenticator được cài đặt trên một thiết bị phụ ngoài thiết bị chính. Bạn có thể sử dụng mã sao lưu (backup code)/ Chìa khóa khôi phục (Recovery key) để khôi phục quyền truy cập tài khoản của mình. Thực hiện theo các bước sau để sử dụng khóa khôi phục 16 chữ số của bạn.

4. Không có backup code / khôi phục lại?

Nếu bạn không có bản sao lưu của mã số 16 chữ số, hãy tìm tới hệ thống Hỗ trợ của Poloniex (click tại đây) để được trợ giúp. Nếu bạn chưa biết tới điều này, hãy tham khảo bài viết  về cách mở một account hỗ trợ và những thông tin nào bạn nên cung cấp. 

Sau đây là hướng dẫn chi tiết cho những vấn đề trên.

Vấn đề 1:  Mã 2FA của tôi không hoạt động (lỗi ‘Incorrect code’)

Các bước để sửa lỗi “Incorrect code” với 2FA

Nguyên nhân phổ biến nhất cho lỗi “Incorrect code” là thời gian trên ứng dụng Google Authenticator của bạn không được đồng bộ hóa chính xác. Để đảm bảo rằng bạn có thời gian chính xác trong ứng dụng Google Authenticator của mình, hãy làm theo hướng dẫn cho hệ điều hành của bạn dưới đây.

  • Trên hệ điều hành Android:

Mở Trình đơn chính (Main menu) trên ứng dụng Google Authenticator

Chọn Cài đặt (Settings)

Chọn Điều chỉnh thời gian cho mã (Time correction for code)

Chọn Sync ngay bây giờ (Sync now)

    

Trên màn hình tiếp theo, ứng dụng sẽ xác nhận rằng thời gian đã được đồng bộ hóa và bạn sẽ có thể sử dụng mã xác minh để đăng nhập.

  • Trên hệ điều hành iOS (Apple iPhone):

Truy cập Ứng dụng Cài đặt iPhone (Setting app) hay khu vực cài đặt điện thoại của bạn

Chọn Tổng quát (General)

Chọn Ngày và Thời gian (Date and Time)

Bật Đặt tự động (Set automatically)

    

Nếu nó đã được kích hoạt, vô hiệu hóa nó, đợi một vài giây và kích hoạt lại.

 

Vấn đề 2: Làm cách nào để khôi phục lại ứng dụng Authenticator của tôi từ bản sao lưu 16 chữ số (16-digit-key backup)?

Sử dụng mã sao lưu (backup) của bạn / Chìa khóa khôi phục

Bước 1:

Nhận mã sao lưu (backup code) mà bạn đã lưu vào thời điểm thiết lập 2FA bằng điện thoại cũ của bạn. Mã này có khóa khôi phục mà bây giờ bạn có thể sử dụng để khôi phục lại tài khoản Poloniex trên ứng dụng Authenticator của bạn.

Bước 2:

Bạn cần thêm lại một tài khoản Poloniex trong ứng dụng Authenticator của bạn và nhập thủ công khóa 16 chữ theo cách thủ công hoặc quét mã vạch bằng ứng dụng.

Bây giờ bạn có thể tiếp tục sử dụng Authenticator để đăng nhập vào Poloniex.

Cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc bài viết.

Mời các bạn đón đọc thêm những bài viết hướng dẫn sau:

 – Hướng dẫn phân loại tài sản kỹ thuật số (cryptoassets): click vào đây

 – Những chiến lược đầu tư Ethereum: click vào đây

– Hướng dẫn cách mua các loại tiền điện tử click vào đây

Và những thông tin mới nhất trong thị trường Ethereum:

 – Trung Quốc chỉ tạm thời cấm Ethereum, vẫn đang chờ đợi giấy phép: click vào đây

 – Giá trị đồng Ethereum bị ảnh hưởng tạm thời vì việc cấu đoán của Trung quốc và Hàn Quốc lên các dự án ICO: click tại đây 

Bạn có thể tham khảo thêm về tỷ giá mua bán ETH tại đây

Nguồn tham khảo: Poloniex support center

Cảm ơn,

Đội ngũ Coingiatot.com

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *